Page 5 - Alueviesti_18

18

Torstai 2.5.2013

Sastamala • Huittinen • Punkalaidun • Lavia • Kokemäki • Köyliö • Säkylä

www.alueviesti.fi

• Sanomalehtien Liitto ry:n jäsen • Painos 32 000 kpl • 31. vuosikerta

Marttilankatu 44, VAMMALA

puh. (03) 514 1811

Av. Ma-Pe 08-17, La 09-13

LOIMITRAKTORI OY

Korkeakoskentie 93, HUITTINEN

Jussi Toivola, puh. 040 847 0724

www.loimitraktori.fi

New Holland

Traktorit, puimurit, työkoneet.

Pidä lihaskunnostasi

huolta myös kesällä!

Treenaa 4 kk

kuntosalilla

– maksa 3 kk!

Kesän

seniorikortit (+65)

saapuneet

UUTTA – toiminnallisen

harjoittelun ryhmä alkaa

toukokuussa – kysy lisää!

"ii>ÌÕÊÈ]Ê6>>>ÊUÊäÎ®Êx££Êxn££Ê

ÜÜÜ°ÕÃÌ>ÀÌÌ°vÊUÊÕÃÌ>ÀÌÌJÕÃÌ>ÀÌÌ°v

Asiakaskysely

Kuljetuspalvelu toimii

erinomaisesti Sastamalassa

▶

Suoria säästöjä Kuohkesta ei haettu,

vaan kustannusten nousun hillitsemistä.

•

Veli-Matti Saksi

veli-matti.saksi@alueviesti.fi

Viime joulukuussa vammaispal-

velulain mukaisten kuljetusten

onnistumisesta tehtiin asiakas-

kysely. Sen perusteella parjattu

Tampereen kaupungin kuljetus-

tenohjauskeskus on onnistunut

tehtävässään jopa erinomaises-

ti. Korkeimman arvosanan sai

kuljetusten turvallisuus. Eni-

ten kritiikkiä kohdistui Kuoh-

ken asiakaspalveluun.

”Meille on tullut todella vä-

hän kielteistä palautetta vuo-

den aikana. Palautteita on tul-

lut vain 19”, toteaa vammais-

palvelupäällikkö

Susanna Ju-

karainen

.

Kyselyyn vastasi 293 asi-

akasta. Vastaukset annettiin

asteikolla 1-5. Pienin nume-

ro kertoi, että kysymyksen

palveluun ollaan erittäin tyy-

tymättömiä. Suurin numero

tarkoitti erittäin tyytyväistä

mielipidettä. Yhdeksän kysy-

myksen keskiarvoksi kuljetus-

palvelu sai 4,4. Vastauksista 1

253 kohdistui parhaaseen ar-

vosanaan ja 22 huonoimpaan.

Kuohke ei saanut murskausta asiakkailta, vaikka yleinen

keskustelu siitä antoi viitteitä.

▶

TOIMITTAJAN KOMMENTTI

•

Veli-Matti Saksi

Tehdyn kyselyn perusteella virkaihmi-

set voivat varmasti olla tyytyväisiä valit-

semaansa linjaan.

Kuohke ei saanut murskausta asiak-

kailta, vaikka yleinen keskustelu siitä

antoi viitteitä. Hyvä niin.

Silti ei voi tuudittautua siihen, et-

tä kaikki on ruusunlehdillä tanssimis-

ta. Koska asiakkaita on yli 500 ja vas-

taajia vain runsaat puolet, niin mistä se

kertoo? Ehkä siitä, että kyselyjä ei pide-

tä tärkeänä.

Niin tai näin, mutta parannettavaa

kuljetuspalveluissa vielä tietenkin on.

Esimerkiksi asioinnin helpottaminen

niin, että yhdellä matkalla kauppaan,

pankkiin ja apteekkiin voi käyttää vain

yhtä taksia. Kaikki palveluiden käyttä-

jät tuskin hoksaavat aina soittaa känny-

källä uutta taksia. Ja onkohan tuo nyt

sitten kokonaistaloudellisestikaan edes

kannattavaa.

Onko vielä parannettavaa?

▶

Erittäin tyytyväinen

tak-

sien saatavuuteen oli 128 asi-

akasta ja viisi oli erittäin tyy-

tymätöntä. Noutoajan nou-

dattaminen sai 143 korkein-

ta arvosanaa ja kuusi alinta.

Tunnelma keräsi 157 erittäin

tyytyväistä asiakasta, erittäin

tyytymätön ei ollut kukaan.

Taksien soveltuvuus kulje-

tukseen oli 178 vastaajan mie-

lestä parhaan numeron väär-

ti, vain yksi oli erittäin tyyty-

mätön.

Kuljettajien ystävällisyyt-

tä kukaan ei moittinut alim-

malle tasolla, mutta ylimmän

arvosanan antoi 196 vastaa-

jaa. Kuljettajilta saatu apu sai

193 erittäin tyytyväistä asia-

kasta ja yhden erittäin tyyty-

mättömän.

Turvallisuuteen oli erittäin

tyytyväisiä 198 vastaajista, yk-

sikään ei antanut arvosanaa

erittäin tyytymätön. Kuohken

asiakaspalveluun liittyvä kysy-

mys oli ainoa, jossa enemmis-

tö vastaajista ei antanut kor-

keinta arvosanaa, sen ruksa-

si vain 60 henkilöä. Tyytyväi-

siä (4) oli 73 vastaajaa ja erit-

täin tyytymättömiä (1) oli 9

vastaajaa.

▶

Kuljetuspalvelujen

mat-

ka- ja asiakasmäärät ovat kas-

vussa. Vuonna 2011 matkoja

tehtiin 15 021 ja viime vuon-

na 15 327. Vuonna 2009 asi-

akkaita oli 277 ja viime vuon-

na 558. Kustannukset kau-

pungille olivat 457 000 eu-

roa vuonna 2009 ja 744 900

euroa viime vuonna.

”Emme alkujaankaan kuvi-

telleet, että Kuohkea tuo suo-

ria säästöjä. Tavoitteena oli

kustannusten nousun hillit-

seminen. Siinä olemme mie-

lestämme onnistuneet”, huo-

mauttaa Susanna Jukarainen.

Kyselyyn vastanneista nai-

sia oli 181 ja miehiä 112. Lii-

kuntavamma oli 174 vastaa-

jalla. Alle 17-vuotiaita vastaa-

jista oli kuusi ja 18-64-vuoti-

aita 108. Yli 65-vuotiaita oli

175. Enemmistö eli 274 vas-

taajaa oli tyytyväinen hänelle

myönnettyyn matkamäärään.

Vammaispalvelulain mukaisia

kuljetuksia saa vähintään 18

yhdensuuntaista matkaa kuu-

kaudessa. Lisäkuljetuksia saa

muun muassa työstä tai opis-

kelusta aiheutuviin matkoihin.

Jätteenkuljetus säilyy

entisellään Sastamalassa

•

Maija Latva

maija.latva@alueviesti.fi

Viikko sitten torstaina ko-

koontunut Sastamalan tek-

ninen lautakunta päätti, että

vanhan Vammalan, Äetsän ja

Kiikoisten alueilla kiinteistö-

jen omistajat voivat valita jät-

teiden kuljettajansa jatkossa-

kin. Apulaiskaupunginjohta-

ja

Jaakko Erjon

esitys oli, että

koko Sastamala siirtyisi kun-

nan järjestämään jätteenkul-

jetukseen 1. toukokuuta 2017

lähtien.

Suodenniemellä ja Mouhi-

järvellä on toiminnassa kun-

nan kilpailuttama jätteenkul-

jetus.

▶

Poikkeavan

esityksen te-

ki teknisen lautakunnan jäsen

Kari Kaaja

, joka ehdotti ny-

kyisen järjestelmän säilymistä

(kok). Kaajan esitys tuli lau-

takunnan yksimieliseksi pää-

tökseksi.

Päätöksen tekivät tekni-

sen lautakunnan puheenjoh-

taja

Kari Suhonen

(ps), va-

rapuheenjohtaja

Mauri Sal-

minen

(sd) sekä jäsenet

Ka-

ri Kaaja

(kok),

Ritva Kaunis-

maa

(kesk),

Maria Matinta-

lo

(kok),

Simo Myrskyranta

(vas),

Matti Rintamäki

(kesk),

Mika Sillanpää

(vihr) ja

Hilk-

ka Suntila

(sd). Myrskyranta

oli kokouksessa

Pirkko Nie-

men

varajäsenenä.

Kauneushoitola

Puistokatu 2, Vammala

03-511 2884

Tule tuoksujen taloon valitsemaan

Äidille henkilökohtainen lahja

Uutuustuoksu

50 ml

eau de parfym

73,-

Tuoksuvat ja hoitavat lahjat - jokaisen Äidin toive

Varaa kuvausaikasi

ammattikuvaajalle

03 514 2955

Sastamala, Vammala

Onkiniemenkatu 8

Studio:

Hopunkatu 1

Tuottajayhteisöjen järjestämä

Sähkölaitteiden ja akkujen keräys

Auto pysähtyy seuraavasti:

r ,JJLPJOFO UJ

LMP

,JJLPJTUFO 4&0 +BBSBOUJF

r 4ÅLZMÅ UP LMP

,VOOBO WBSJLLP ,ÕÕSOVNNFOUJF

r -BWJB QF LMP

-BWJBO UPSJ 7JJUUBUJF

Keräysauto ottaa ilmaiseksi vastaan kotitalouksien vanhoja säh-

kö- ja elektroniikkalaitteita. Keräykseen kelpaavat televisiot, tieto-

koneet, pesukoneet, liedet, jääkaapit, valaisimet, energiansäästö-

lamput, loisteputket, puhelimet sekä muut sähköllä, akulla tai pa-

ristoilla toimivat laitteet.Keräämme myös autonakut ja muut lyijy-

akut.

Laitteita vastaanotetaan vain auton pysähdysaikana.

Lisätiedot arkisin klo 9.00-15.00 GSM 0400 566 951

www.kierratys.info

Wanhoilla Wehkeillä Wappuna -

KATSO kuvat ja video

www.alueviesti.fi

Sastamala • Huittinen • Punkalaidun • Lavia • Kokemäki • Köyli • Säkyl • Nokia

4

Page 5 - Alueviesti_18_2013