Page 18 - Alueviesti_44

Lopuksi meille

e

esp

ain

Perjantaina 10.11. klo 10-18

on kodinturvallisuuspäivä, jossa voi

tutustua erilaisiin murtohälytyslaitteisiin. Paikalla on myös edustaja.

Lauantaina 2.12. klo 9-13

on laajakaista- ja tietokonepäivä

Lauantaina 9.12. klo 9-13

on digiboksipäivä. Tunnelmassa mukana

perintöprinsessa Sini Vahela

Joulukuussa myymälämme auki joka lauantai klo 9-13.

Tervetuloa palveltavaksi!

Liikkeessämme on ilmainen paketointipalvelu. Huolella tehty paketti

on ilo sekä saajalle että antajalle.

Tämä vuonna perinteisen ”Unelmanpäivän” korvaamme eri tuotteiden

teemapäivillä. Uskomme, että näin pystymme entistä yksilöllisempään

asiakaspalveluun, kun keskitymme yhteen tuotteeseen kerrallaan.

Emme toki ole hylänneet ”unelmaa” ja tulevaisuudessa varmasti

palaamme siihen.

Siinä missä television tulo

muutti suomalaista yhteis-

kuntaa sotien jälkeen,

verkkoyhteydet ovat te-

kemässä saman mullis-

tuksen 2000-luvulla. No-

peat laajakaistayhteydet

ovat tätä päivää ja kehityk-

sessä halutaan olla muka-

na. Kuluttajat vaativat toi-

mivuutta ja palveluita ja

ESP:ssä vastataan tähän

tarpeeseen.

• Harkitse sähköpostien avaamista. Älä avaa tuntemattomia posteja varsinkin jos ne ovat ulkomaankielisiä etkä

muuten saa postia ulkomailta.

• Surffaa järkevästi. Palomuuri suojaa surffaajaa, mutta loppujen lopuksi käyttäjä päättää salliiko hän erilaisten

sivujen avautumisen näytölleen. Käytä maalaisjärkeä.

• Mahdollisuuksien mukaan pankkiasioiden hoitoon (työkäyttöön) ja huvikäyttöön eri koneet.

• Huolehdi että koneesi päivittää virustorjunta-ohjelmaa säännöllisesti.

• Koneen hitaus on ensimmäinen ja yleisin merkki siitä että koneessa on virus.

ESP Oy

Marttilankatu 5,

38200 VAMMALA

Puhelin (03) 51 991

www.esp.fi

Avoinna: ma-pe klo 9-17

ESP:n

tulevia tapahtumia

Meillä on nähty ensisijaisen tärkeäksi

rakentaa hyvät yhteydet kattavasti

koko ESP:n toimialueelle. Myös Äet-

sässä, Punkalaitumella, Huittisissa ja

Kiikoisissa on mahdollisuus käyttää

ESP:n laajakaistapalveluita.

- Laajakaistayhteyksiltä vaaditaan

koko ajan enemmän nopeutta ja te-

hoa. Internetistä halutaan ladata yhä

moninaisempia tiedostoja, jotka puo-

lestaan vaativat suuria tiedonsiirtono-

peuksia. Vastataksemme haastee-

seen, tarjoamme entistä suurempia

laajakaistanopeuksia toimialueen ta-

louksiin jopa 24:ään Mb:n asti, Pekka

Kiuru kertoo.

Kokonaispalvelua avaimet

käteen –periaatteella

Asiakkaat haluavat kattavia palveluita

ja Internet-yhteydeltä toimivuutta.

ESP:llä tähän huutoon on vastattu.

- Kokonaispalvelupaketillamme on

ollut hyvä menekki. Asiakkaat ovat

kiinnostuneita paketista, jossa on

kannettava tietokone, kannettavan

parhaat ominaisuudet mahdollistava

langaton-tukiasema ja laajakaistayh-

teys. ESP.llä tähän edulliseen pakettiin

kuuluu kaikkien tarvittavien ohjelmien

asennus ja tukipalvelut, joita ei mar-

keteista saa, Kiuru painottaa.

Kokonaispalvelupaketti on kuuma

sana varsinkin varttuneemman väen

piirissä. Kannettava tietokone ja hyvä

laajakaistayhteys valmiiksi asennettuna

helpottavat jokapäiväisiä toimia. Pank-

kiasioiden hoito, yhteydenpito kaukana

oleviin sukulaisiin tai tiedonhaku on

nopeaa ja helppoa.

Ongelmatilanteissa et ole

yksin

Mitkään yhteydet tai tekniset laitteet

eivät ole täysin ongelmattomia, mutta

ESP:n asiakkaan ei tarvitse ihmetellä

ongelmatilannetta yksin.

- Avun on oltava lähellä ja sen pitää

olla nopeaa. Soitto meille HelpDeskiin

ja alamme kartoittaa, mistä ongelmat

johtuvat, Kiuru kertoo asiakaspalve-

lumme toimintatavasta.

Jos asiat eivät selviä puhelimessa,

koneen voi tuoda meille testattavaksi,

jolloin mahdolliset koneessa olevat

viat voidaan määrittää.

Suurin ongelmapesäke on koneisiin

internetin kautta tulevat virukset. Ne

ovat myrkkyä tietokoneille ja aiheutta-

vat harmia koneen käyttäjille. Viruk-

sentorjuntaohjelmat ja palomuurit ovat

keino suodattaa suurin osa tietoko-

netta vaurioittavista viruksista.

ESP:n laajakaistayh-

teyksien mukana

asiakas saa kat-

tavan virustentor-

juntaohjelman, joka

on tehokas, muttei

vie koneen käyttöte-

hoja. Pysyäkseen ajan

tasalla virusten torjun-

nassa, ohjelma päivittyy

myös automaattisesti

tietokoneen ollessa yh-

teydessä Internetiin.

Asiakkaan tilatessa laaja-

kaistayhteyden ja tieto-

koneen, haluttaessa

teemme täällä siihen

tarvittavat asennukset

ja testaamme, että

paketti toimii.

4

ESP tarjoaa

laaja-

kaistaa laajasti

ESP:llä on yhteydet kunnossa ja kaikkiin kyselyihin vastataan. Tietokoneiden ja

yhteyksien osalta hyvä asiakaspalvelu on entistä tärkeämpää. Kuvassa Asko

Hirvikorpi ja Jarmo Hieta.

Asiantuntijan viruksentorjuntavinkit:

Page 18 - Alueviesti_44_2006