Page 14 - Alueviesti_31_2009
Basic HTML Version
14
Keskiviikko heinäkuun 29. 2009
Uuden opiskelijan
kannattaa hakea
opintotuki verkossa
Uuden opiskelijan kannattaa
hakea tukea heti, kun hän on
saanut tiedon opiskelupaikas-
ta, jotta välttää elo-syyskuun
hakemusruuhkan.
Opiskelija voi hakea opin-
totukea Kelan asiointipalve-
lussa
-
ointi, kun hän aloittaa opin-
tonsa tai kun hän ei ole ai-
emmin saanut opintotukea
kyseisiin opintoihinsa. Palve-
lussa voi hakea opintorahaa,
asumislisää, opintolainan val-
tiontakausta tai aikuiskoulu-
tustukeen liittyvää lainataka-
usta. Sähköisen hakemuksen
voivat täyttää kaikki Suomes-
sa ja ulkomailla opiskelevat.
Opintotukea on voinut hakea
sähköisesti toukokuusta 2008
alkaen.
Kelan asiointipalvelu tarjo-
aa opiskelijalle kattavan verk-
kopalvelun, sillä hakemusten
lisäksi opiskelija voi palauttaa,
perua ja lakkauttaa opintotu-
en sähköisesti. Lisäksi hän voi
tarkistaa palvelusta, paljonko
opintotukea hän on nostanut
ja mikä on ansioiden tuloraja.
Asiointipalvelusta opiskelija
näkee myös hake-
muksensa käsit-
telytilanteen, tu-
en maksupäivän
ja suuruuden se-
kä opintolaina-
ja opintolainavä-
hennystietonsa.
– Syksystä al-
kaen opiskelija
voi hoitaa kaik-
ki opintotukiasi-
ansa verkossa,
kun opin-
totuen
s ä h -
köinen olosuhdemuutosil-
moitus otetaan käyttöön, ker-
too Kelan opintotukiryhmän
suunnittelija Jouni Park-
konen.
Sähköinen hakeminen
nopeuttaa käsittelyä
Opintotuen sähköi-
nen hakemus on vai-
vaton ja turvallinen
tapa hakea opintotu-
kea. Sähköistä hake-
musta täyttäessään
asiakkaan ei tarvit-
se miettiä, mitkä ky-
symykset koskevat
häntä ja missä muo-
dossa kysymyksiin
on vastattava. Hake-
mus hyödyntää myös
rekisteritietoja, kuten
esimerkiksi opiskeli-
javalintatietoja.
– Kelan rekisteri-
tietojen ja asiakkaan
antamien vastausten
perusteella asiakkaal-
ta kysytään vain tarvittavat
tiedot, Parkkonen täsmen-
tää. Palvelu tarkistaa, et-
tä kaikkiin pakolli-
siin kysymyksiin on vastat-
tu, ja se opastaa käyttäjää oh-
je- ja virheilmoitusten avulla.
Sähköiset hakemukset ovat
tiedoiltaan paperilomakkei-
ta täydellisempiä Kelaan saa-
puessaan, mikä vähentää li-
säselvityspyyntöjen tarvetta.
Tällä tavoin sähköinen hake-
mus myös nopeuttaa opinto-
tukiasioiden käsittelyä Kelas-
sa.
– Jos opintotukihakemuk-
seen tarvitaan liitteitä, asi-
ointipalvelu antaa niistä lu-
ettelon, jonka opiskelija voi
tulostaa itselleen, Parkkonen
kertoo.
Asiakkaalla on kaksi viik-
koa aikaa toimittaa tarvitta-
vat liitteet Kelaan tai yliopis-
ton opintotukilautakuntaan.
Liiteluettelossa on vastaus-
lähetystunnus, jolla opiske-
lija voi postittaa hakemuk-
seen tarvittavat liitteet mak-
sutta Suomessa. Jos liitteet
lähetetään ulkomailta, asia-
kas maksaa lähetyksen pos-
timaksun.
Opiskelijat ahkeria
netin käyttäjiä
Opiskelijat ovat tottuneita ne-
tin käyttäjiä. Tämä on näkynyt
Kelassakin esimerkiksi opin-
totukien vapaaehtoisissa pa-
lautuksissa, joista viimeksi yli
90 % tehtiin verkossa. Syksyllä
käyttöön otettava opintotuen
sähköinen muutosilmoitus li-
sää entisestään sähköisten ha-
kemusten osuutta.
– Vuonna 2009 tehdyistä
kaikista opintotukihakemuk-
sista reilut 6 % on tehty ver-
kossa, Parkkonen mainitsee.
Kelan asiointipalvelut löy-
tyvät osoitteesta
."/
asiointi Palveluun kirjaudu-
taan omilla verkkopankkitun-
nuksilla tai sähköisellä henki-
lökortilla.
